Integritetspolicy

För att kunna tillhandahålla våra tjänster behöver vi samla in och behandla vissa personuppgifter. Syftet med denna integritetspolicy är att förklara hur vi samlar in och använder dina uppgifter, samt att beskriva dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Om du har frågor om integritet eller dataskydd är du alltid välkommen att kontakta oss på kundservice@boka-flyttstadning.se

Vilken typ av information samlar vi in?

boka-flyttstadning.se kan samla in följande typer av personuppgifter i samband med att du skickar in en förfrågan eller använder våra tjänster:

  • Namn
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Adress eller uppgifter om bostaden (t.ex. kvadratmeter, antal rum, stadsdel)
  • Uppgifter du själv lämnar i fritextfältet (t.ex. portkod, instruktioner eller information om bostaden)
  • Datum och tidpunkt för önskad städning
  • IP-adress och teknisk information (cookies – se vår cookiepolicy)

Eftersom vi är en förmedlingsplattform samlas endast den information in som krävs för att kunna matcha din förfrågan med ett anslutet städföretag.

Hur samlar vi in din information?

Vi samlar in personuppgifter för att kunna leverera, administrera och förbättra våra tjänster. Insamlingen grundar sig på följande rättsliga grunder:

Samtycke (artikel 6.1a GDPR)

När du skickar in en förfrågan samtycker du till att vi behandlar de uppgifter du anger.

Avtal (artikel 6.1b GDPR)

Vi behöver behandla dina personuppgifter för att kunna vidarebefordra din förfrågan till anslutna städföretag och möjliggöra kontakt mellan parterna.

Rättslig skyldighet (artikel 6.1c GDPR)

Viss information kan behöva sparas enligt lag, exempelvis bokföringslagen.

Hur delas dina uppgifter?

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Uppgifterna delas endast med:

  • Anslutna städföretag som behöver dem för att lämna offert eller genomföra ett uppdrag
  • Tekniska tjänsteleverantörer som driftar plattformen
  • Myndigheter när det krävs enligt lag

Vi ser alltid till att mottagare följer dataskyddsregler inom EU/EES.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det behövs för att:

  • matcha din förfrågan med städföretag
  • ge support
  • uppfylla lagstadgade krav

Information som inte längre behövs anonymiseras eller raderas.

Vill du att vi raderar dina uppgifter kan du kontakta oss, så länge borttagning inte strider mot gällande lagstiftning.

Dina rättigheter

Du har rätt att påverka hur vi behandlar dina personuppgifter. Det innebär att du kan:

  • begära ett utdrag av vilka uppgifter som finns sparade
  • begära korrigering av felaktiga uppgifter
  • begära radering av uppgifter (om det inte strider mot lagkrav)
  • invända mot eller begära begränsning av behandling
  • lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Du når oss på: kundservice@boka-flyttstadning.se