Användarvillkor

För att du som användare ska känna dig trygg med hur boka-flyttstadning.se hanterar dina personuppgifter och de uppgifter som kopplas till din förfrågan, har vi sammanställt våra användarvillkor nedan.

Tjänstens funktion

boka-flyttstadning.se är en digital förmedlingsplattform som hjälper användare att hitta och boka professionella städföretag för flyttstädning.

När du skickar in en förfrågan samlar plattformen in offerter från anslutna städföretag som har möjlighet att ta uppdraget på det angivna datumet. Vi jämför därefter priser och villkor och presenterar det mest fördelaktiga alternativet för dig.

Om du accepterar priset kan du boka städföretagets tjänst direkt via vår plattform. Efter genomförd bokning meddelar vi det valda städföretaget att de har fått uppdraget.

Tjänsten är kostnadsfri för dig som användare.

Plattformens roll

boka-flyttstadning.se fungerar som en förmedlare mellan användare och anslutna städföretag.

Det innebär att:

  • vi inte är part i avtalet mellan dig och det städföretag du väljer
  • vi inte ansvarar för kvaliteten på utfört arbete
  • eventuella reklamationer, justeringar eller garantifrågor ska riktas direkt till det städföretag som utför tjänsten
  • plattformens ansvar är begränsat till att vidarebefordra information och bokningar på ett korrekt och säkert sätt

Vi säkerställer däremot att anslutna företag uppfyller grundläggande krav på:

  • försäkringar
  • seriositet
  • efterlevnad av branschstandard

Hantering av personuppgifter

När du skickar in en förfrågan behandlar boka-flyttstadning.se dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

Vi behandlar endast information som är nödvändig för:

  • att hantera din förfrågan
  • att matcha dig med anslutna städföretag
  • bokningsadministration
  • grundläggande kommunikation och service

Endast det städföretag som får uppdraget får ta del av dina kontaktuppgifter.

Du kan när som helst begära ett registerutdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter (i den mån det inte strider mot lagkrav).
Kontakt: kundservice@boka-flyttstadning.se

Korrekt information

Du ansvarar för att all information du lämnar är korrekt, inklusive:

  • kontaktuppgifter
  • uppgifter om bostaden
  • tidpunkt för städning
  • eventuella tilläggsinstruktioner

Felaktiga eller bristande uppgifter kan påverka pris, villkor eller möjligheten att utföra tjänsten.

Vi förbehåller oss rätten att avaktivera förfrågningar vid misstanke om felaktigheter eller missbruk.

Bokning och offertprocess

  • Du får det bästa erbjudandet baserat på de offerter som kommer in från anslutna städföretag.
  • Priset är bindande för städföretaget under angiven giltighetstid.
  • När du bokar via plattformen ingår du ett avtal med städföretaget, inte med boka-flyttstadning.se.
  • Plattformen meddelar städföretaget att uppdraget är godkänt.

All kommunikation kring utförande, garanti och eventuella justeringar sker direkt med städföretaget.

Begränsning av ansvar

boka-flyttstadning.se ansvarar inte för:

  • utförandet av städtjänsten
  • skador, förseningar eller brister kopplade till det utförande städföretaget
  • avtalstvister mellan användare och utförare
  • uteblivna besiktningar eller godkännanden

Vårt ansvar begränsas till att tillhandahålla och administrera plattformen.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när det behövs. Mindre ändringar publiceras direkt på webbplatsen. Större ändringar kan kommuniceras via e-post.

Kontakt

Har du frågor om tjänsten, personuppgifter eller villkoren?

Kontakta oss gärna: kundservice@boka-flyttstadning.se